Visszaküldési szabályzat

 

Visszaküldési szabályzat – napiajanlat.hu

 


A napiajanlat.hu-nál célunk, hogy minden vásárlónk maximálisan elégedett legyen a megvásárolt termékekkel. Ha azonban nem teljesen elégedett, joga van a terméket visszaküldeni az alábbi visszaküldési szabályzat szerint, amely összhangban van a magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal.

 

 

 

1. Alkalmazandó jogszabályok

 


Ez a szabályzat az alábbi jogszabályokon alapul:

 

  • Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról

  • A magyar 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről

  • A 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

 

 

 

 

2. Visszaküldési határidő

 


A vásárlók jogosultak a terméket az átvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni.

 

 

 

3. A visszaküldés feltételei

 


A visszaküldés elfogadásának feltételei:

 

  • Eredeti állapot: A termék nem lehet sérült, használt vagy kopott.

  • Eredeti csomagolás: A terméket eredeti csomagolásban, minden tartozékával és dokumentációjával együtt kell visszaküldeni.

  • Zárt csomagolás: Kozmetikumokat vagy higiéniai termékeket csak bontatlan csomagolás esetén lehet visszaküldeni.

 

 

 

 

4. A visszaküldés alóli kivételek

 


A jogszabály szerint nem lehet visszaküldeni:

 

  • Egyedi rendelésre készült termékeket

  • Higiéniai vagy fogyóeszköz jellegű termékeket, amelyek csomagolása fel lett bontva (pl. kozmetikumok, étrend-kiegészítők)

  • Hibás használatból eredően sérült termékeket

 

 

 

 

5. Visszaküldési folyamat

 


Ha vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

 

  1. Írjon e-mailt a globalixcontact@gmail.com címre a következő tárggyal: „Visszaküldési kérelem” és adja meg:

     

    • Teljes név

    • Rendelésszám

    • Visszaküldendő termék(ek)

    • (Opcionálisan) a visszaküldés oka

     

  2. Ügyfélszolgálatunk 1–3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot és megadja a szükséges lépéseket.

  3. A terméket a megadott címre kell visszaküldeni futárszolgálattal. A szállítás költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy nem egyezik a megrendeléssel.

  4. A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben kap értesítést az elfogadásról vagy elutasításról.

 

 

 

 

6. Visszatérítés

 


A pénzvisszatérítés legkésőbb 14 naptári napon belül történik a visszaküldés elfogadását követően.

A visszafizetés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amivel a rendelés történt (pl. utánvét, bankkártya).

 

 

 

7. Hibás vagy téves termék

 


Ha hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a globalixcontact@gmail.com e-mail címen vagy a következő telefonszámon: +36 XXX XXX XXX (frissíthető a saját magyar számra).

Ezen esetekben a szállítás költségét a napiajanlat.hu vállalja.

 

 

 

8. Termék megfelelőségi garancia

 


A napiajanlat.hu-n vásárolt minden termékre vonatkozik a törvényes kellékszavatosság.

Ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, Ön jogosult:

 

  • a termék javítását kérni

  • cserét kérni

  • árengedményt kérni, vagy

  • elállni a szerződéstől, ha a hiba nem javítható

 

 

 

 

9. Kapcsolat visszaküldéssel kapcsolatban

 


📧 E-mail: globalixcontact@gmail.com

📞 Telefon: +36 75 041 1043 (vagy saját magyar számod)


Elkötelezettek vagyunk abban, hogy kérdéseit gyorsan és tisztességesen megoldjuk.