Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat – napiajanlat.hu


A napiajanlat.hu-nál célunk, hogy minden vásárlónk maximálisan elégedett legyen megvásárolt termékekkel. Ha azonban nem teljesen elégedett, joga van a terméket visszaküldeni az alábbi visszaküldési szabályzat szerint, amely összhangban van a magyar és európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal.

1. Alkalmazandó jogszabályok


Ez a szabályzat az alábbi jogszabályokon alapul:

  • Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról

  • A magyar 45/2014. (II.26.) Korm. határozat rendelet a távollévők között kötött szerződésekről

  • A 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

2. Visszaküldési határidő


A vásárlók jogosultak a terméket az átvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni.

3. A visszaküldés feltételei


A visszaküldés elfogadásának feltételei:

  • Eredeti állapot: A termék nem lehet sérült, használt vagy kopott.

  • Eredeti csomagolás: A terméket eredeti csomagolásban, minden tartozékával és dokumentációjával együtt kell visszaküldeni.

  • Zárt csomagolás: Kozmetikumokat vagy higiéniai csak bontatlan csomagolást lehet visszaküldeni.

4. A visszaküldés alóli kivételek


A jogszabály szerint nem lehet visszaküldeni:

  • Egyedi rendelésre készült

  • Higiéniai vagy fogyóeszköz jellegű terméket , csomagolása fel lett bontva (pl. kozmetikumok étrend-kiegészítők)

  • Hibás használatból eredően sérült

5. Visszaküldési folyamat


Ha vissza szeretnéd a terméket, kérlek, küldjetek az alábbi szoftvert:

  1. Írjon e-mailt a globalixcontact@gmail.com címre a következő tárggyal: „Visszaküldési kérelem” és adja meg:

    • Teljes név

    • Rendelésszám

    • Visszaküldő termék(ek)

    • (Opcionálisan) a visszaküldés rendben

  2. Ügyfélszolgálatunk 1–3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot és megadja a szükséges segítséget.

  3. A terméket a címre kell visszaküldeni futárszolgálattal. A szállítás költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy nem egyezik meg a megrendeléssel.

  4. A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben kap értesítést az elfogadásról vagy elutasításról.

6. Visszatérés


A pénzvisszatérítés legkésőbb 14 naptári napon belül történik a visszaküldés elfogadását.

A visszafizetés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amivel a rendelés történt (pl. utánvét, bankkártya).

7. Hibás vagy téves termék


Ha hibás vagy nem megfelelő terméket, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a globalixcontact@gmail.com e-mail címen vagy a következő telefonszámon: +36 XXX XXX XXX (frissíthető a saját magyar számra).

Ezen a szállítási költséget a napiajanlat.hu vállalja.

8. Termék megfelelőségi garancia


A napiajanlat.hu-n vásárolt minden termékre vonatkozik a törvényes kellékszavatosság.

Ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, Ön jogosult:

  • a termék javítását kérni

  • csere kérni

  • árengedményt kérni, vagy

  • elállni a szerződéstől, ha a hiba nem javítható

9. Kapcsolat visszaküldéssel kapcsolatban


📧 E-mail: globalixcontact@gmail.com

📞 Telefon: +36 75 041 1043 (vagy saját magyar szám)


Elkötelezettek vagyunk abban, hogy kérdéseit gyorsan és tisztességesen megoldjuk.